Προσωπικά Δεδομένα

Ο Διαδικτυακός Τόπος https://www.gpagents.gr που εφεξής θα καλείται ως η Ιστοσελίδα, τελεί υπό τη διαχείριση της εταιρίας ασφαλιστικής διαμεσολάβησης (πρακτορείο) με την επωνυμία ΓΕΝΙΚΗ  ΠΑΝΕΛΛΑΔΙΚΗ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΟΙ ΠΡΑΚΤΟΡΕΣ  ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ ΑΝΩΝΥΜΗ ΕΤΑΙΡΙΑ και δ.τ. GP AGENTS AE (εφεξής ‘’η Εταιρία’’ ή ‘’GP AGENTS AE’’), που εδρεύει στην Αθήνα, οδός Βουλής, αριθμ. 7 Τ.Κ. 10562  και εκπροσωπείται νόμιμα, με ΑΦΜ  800646869 - Δ.Ο.Υ. ΦΑΕ ΑΘΗΝΩΝ, η οποία είναι ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων που συλλέγονται μέσω υμών κατά την επίσκεψή σας στον διαδικτυακό μας τόπο και τη χρήση των διαδικτυακών μας υπηρεσιών, ήτοι όλων των πληροφοριών οι οποίες σας ταυτοποιούν ή μη ως πρόσωπα, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων Ε.Ε. 679/2016.

Η GP AGENTS AE αντιμετωπίζει με ιδιαίτερη σοβαρότητα την προστασία του απορρήτου και των προσωπικών δεδομένων σας και έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα προκειμένου να διαφυλάξει την ασφάλεια και την τήρηση της εμπιστευτικότητας των πληροφοριών που αφορούν στους επισκέπτες/χρήστες της Ιστοσελίδας της. Παρακαλείσθε να διαβάσετε προσεκτικά την παρούσα ενημέρωση, προκειμένου να ενημερωθείτε σχετικά με τις πληροφορίες που συλλέγονται από εσάς, όταν την επισκέπτεστε, τις πληροφορίες που αναρτώνται σε αυτήν, τη χρήση αυτών, καθώς και τα δικαιώματά σας.

Ι. ΔΙΑΤΑΞΗ & ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΤΗΣ ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑΣ

Η Ιστοσελίδα μας αποτελεί σημείο ενημέρωσης, παρουσίασης πληροφοριών & χρήσιμων εντύπων στο κοινό, σχετικά με τις παρεχόμενες από εμάς υπηρεσίες και τους συνεργάτες μας. Οι επισκέπτες μπορούν να ενημερώνονται για τα νέα προϊόντα και  τις σημαντικές ανακοινώσεις.

Καταβάλλεται κάθε προσπάθεια για την προστασία των πληροφοριών που παρέχετε κατά την πρόσβασή σας στην Ιστοσελίδα. Εφαρμόζουμε τα κατάλληλα τεχνικά, οργανωτικά και διαχειριστικά μέτρα για την προστασία κάθε προσωπικής πληροφορίας που επεξεργαζόμαστε σχετικά με τους επισκέπτες/χρήστες της Ιστοσελίδας. Ως Υπεύθυνος Επεξεργασίας, κάνουμε χρήση ενός αξιόπιστου πιστοποιητικού ασφαλείας, ώστε να κρυπτογραφείται η επικοινωνία μεταξύ της συσκευής σας και του διακομιστή (hosting server). Κάθε πληροφορία κρυπτογραφείται πριν μεταβιβαστεί στο διαδίκτυο με τη χρήση πρωτοκόλλου επικοινωνίας HTTPS, και μηχανισμό κρυπτογράφησης TLS (Transport Layer Security), δηλαδή οι πληροφορίες που αποστέλλονται μεταξύ ενός πελάτη και ενός εξυπηρετητή (server), κρυπτογραφούνται από το λογισμικό αποστολής και αποκρυπτογραφούνται από το λογισμικό αποδοχής, προστατεύοντας έτσι τη πληροφορία κατά τη μεταφορά της.

Επισημαίνεται ότι ιστοσελίδες (websites) τρίτων, τις οποίες ενδέχεται να επισκεφθείτε ακολουθώντας συνδέσμους (hyperlinks) που περιέχονται στην Ιστοσελίδα, δεν ανήκουν στη διαχείρισή μας και διέπονται από διαφορετικούς όρους χρήσης, πολιτική cookies και πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων. H GP AGENTS AE σας ενημερώνει, ότι δεν εκπροσωπεί τις επιχειρήσεις με τις ιστοσελίδες των οποίων συνδέεστε, ούτε και ευθύνεται για τυχόν προβλήματα ανακύψουν κατά τη σύνδεση με αυτές.

ΙΙ. ΠΟΙΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΣΥΛΛΕΓΕΙ Η ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑ ΜΑΣ

  1. Πληροφορίες που συλλέγονται αυτόματα κατά την επίσκεψη και αλληλεπίδρασή σας με την Ιστοσελίδα μας.

Mε μόνη την επίσκεψη και περιήγηση στην Ιστοσελίδα, μπορεί να συλλεχθούν αυτόματα ορισμένες πληροφορίες οι οποίες μπορούν να σας ταυτοποιήσουν άμεσα ή έμμεσα, όπως ενδεικτικά είναι: 

  • η διεύθυνση διαδικτυακού πρωτοκόλλου (ΙΡ) του υπολογιστή σας στο διαδίκτυο.
  • η ανάλυση οθόνης, ο τύπος του λειτουργικού συστήματος και η έκδοση, ο κατασκευαστής και το μοντέλο της συσκευής.
  • ο τύπος του προγράμματος περιήγησης (browser) και οι παροχείς υπηρεσιών διαδικτύου που χρησιμοποιείτε.
  • οι ιστοσελίδες που έχετε επισκεφθεί, η γλώσσα και η ώρα της επίσκεψης.
  • οι σελίδες και σύνδεσμοι της Ιστοσελίδας που επιλέγετε και τα οποία καταχωρίζονται αυτόματα στους διακομιστές (servers) της Ιστοσελίδας.
  • η ταχύτητα της σύνδεσης και οι πληροφορίες σχετικά με τα προγράμματα λογισμικού που είναι εγκατεστημένα στον υπολογιστή, καθώς και βασικές πληροφορίες σύνδεσης με το διακομιστή.

Οι παραπάνω πληροφορίες είναι πιθανό να ανιχνευθούν και να συλλεχθούν αυτόματα από την περιήγησή σας στην Ιστοσελίδα μας και παρακαλείσθε όπως απόσχετε από την επίσκεψη αυτού, εάν δεν επιθυμείτε τη συλλογή κι επεξεργασία των πληροφοριών αυτών.

Για πληροφορίες που συλλέγονται μέσω  cookies. Ειδικά για τις κατηγορίες και τη χρήση των cookies από την  ιστοσελίδα μας,  μπορείτε να ενημερωθείτε αναλυτικά τόσο κατά την αρχική περιήγησή σας από το σχετικό αναδυόμενο παράθυρο, όσο και από τον σχετικό σύνδεσμο με την ένδειξη «Χρήση Cookies» στο κάτω μέρος (footer) της ιστοσελίδας.

  1. Πληροφορίες που μας παρέχετε απευθείας οι ίδιοι, ανάλογα με το σκοπό της επίσκεψής σας στην Ιστοσελίδα, δηλαδή:

Επικοινωνία: Ο χρήστης, με τη χρήση της φόρμας επικοινωνίας μπορεί να μας αποστείλει ένα αίτημα για την ασφάλισή του ή να ζητήσει να λάβει περισσότερες πληροφορίες για τα ασφαλιστικά μας προϊόντα. Η εκάστοτε επικοινωνία και οι πληροφορίες που περιλαμβάνει σε αυτήν, υπόκειται σε επεξεργασία από το αντίστοιχο τμήμα της επιχείρησης (ενδεικτικά Τμήμα Λογιστήριο κ.ο.κ.). Για τα δεδομένα που περιλαμβάνονται στις επικοινωνίες σας και μπορείτε να λάβετε σχετική αναλυτική ενημέρωση από το Έντυπο Ενημέρωσης για την προστασίας προσωπικών δεδομένων σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ (GDPR) που είναι αναρτημένο στην Ιστοσελίδα μας.

ΙΙΙ. ΓΙΑ ΠΟΙΟΥΣ ΣΚΟΠΟΥΣ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΟΥΜΕ ΤΙΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΠΟΥ ΣΥΛΛΕΓΟΥΜΕ

  • Για λόγους Ασφαλείας και για να διευκολύνουμε την περιήγηση, να εμφανίζουμε πληροφορίες πιο αποτελεσματικά και να εξατομικεύσουμε την εμπειρία σας καθώς χρησιμοποιείτε την Ιστοσελίδα.
  • Για Στατιστική ανάλυση: Για να μάθουμε περισσότερα σχετικά με το πώς χρησιμοποιείται ο Διαδικτυακός Τόπος μας από τους επισκέπτες αυτού, τηρούμε σε συγκεντρωτική μορφή και αναλύουμε τα δεδομένα που συλλέγουμε. Μπορεί να χρησιμοποιήσουμε αυτές τις πληροφορίες, για παράδειγμα, για να παρακολουθήσουμε και αναλύσουμε τη χρήση του Ιστότοπου, για να ενισχύσουμε τη λειτουργικότητά του και για να διαμορφώσουμε καλύτερα το περιεχόμενο και το σχεδιασμό του, ανάλογα με τις ανάγκες των επισκεπτών μας.
  • Για την εξέταση του αιτήματος που υποβάλλεται με την φόρμα επικοινωνίας που διατίθεται στην ιστοσελίδα. Ο σκοπός επεξεργασίας αλλάζει ανά περίπτωση, και μπορεί να είναι η εξέταση αιτήματος για αποστολή οικονομικής προσφοράς, πληροφόρηση για νέα προϊόντα ή για σύναψη ασφάλισης με τις συνεργαζόμενες ασφαλιστικές επιχειρήσεις, κλπ.

ΙV. ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΔΕΔΟΜΈΝΩΝ ΑΝΗΛΙΚΩΝ

Κατά τη συλλογή πληροφοριών απευθείας από εσάς, λαμβάνουμε την κατάλληλη μέριμνα προκειμένου να διακριβώσουμε ποιες από τις συλλεγόμενες προσωπικές πληροφορίες αφορούν ανηλίκους. Σε κάθε περίπτωση, εάν διαπιστώσουμε ότι έχουμε συλλέξει οποιεσδήποτε προσωπικές πληροφορίες από ανήλικο κάτω των 18 ετών χωρίς επαληθεύσιμη γονική συναίνεση, σύμφωνα με τα προβλεπόμενα στο άρθρο 8 του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων της ΕΕ 679/2016), θα διαγράψουμε τις πληροφορίες από τη βάση δεδομένων μας το συντομότερο δυνατό. Εάν πιστεύετε ότι μπορεί να έχουμε συλλέξει πληροφορίες από ανήλικο κάτω των 18 ετών, παρακαλούμε επικοινωνήστε με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων μας στη διεύθυνση dpo@genpan.gr.

V. ΔΙΑΒΙΒΑΣΗ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΣΕ ΤΡΙΤA MEΡΗ

Η Εταιρία σέβεται το δικαίωμά σας να προστατεύονται το απόρρητό σας και οι πληροφορίες που σας αφορούν και για τον λόγο αυτό χρησιμοποιεί τις πληροφορίες αυτές για τους προαναφερόμενους σκοπούς.  Για τον λόγο αυτό δεν κοινοποιεί, δεν διαβιβάζει και δεν καθιστά τις πληροφορίες που σας αφορούν προσιτές σε τρίτους, παρά μόνον εφόσον αυτό απαιτείται για την εκπλήρωση των περιγραφόμενων στην παρούσα στη παρούσα ενημέρωση σκοπών επεξεργασίας. Στο πλαίσιο των παραπάνω ενδέχεται να καθιστούμε πληροφορίες σχετικά με εσάς διαθέσιμες σε άλλες συνεργαζόμενες με εμάς εταιρείες, που δεσμεύονται για τη συμμόρφωση προς τον ΓΚΠΔ. Ενδεικτικά:

Ενδέχεται να κοινοποιούμε σε τρίτα μέρη για να μπορέσουμε να αναπτύξουμε το περιεχόμενο και τις υπηρεσίες της Ιστοσελίδας μας. Παρακαλούμε σημειώστε ότι δεν διαβιβάζουμε σε τρίτους παρόχους τα στοιχεία που συλλέγουμε μέσω της ιστοσελίδας για να διεκπεραιώσουμε στοχευμένες εκστρατείες marketing καθόσον δεν πραγματοποιούμε τέτοιες. 

Ενδέχεται να χρησιμοποιούμε τρίτα μέρη για την παροχή υπηρεσιών φιλοξενίας και συντήρησης Πληροφοριακών Συστημάτων με έδρα εντός Ε.Ε. τα οποία αποκτούν πρόσβαση στις πληροφορίες που σας αφορούν μόνο για την εκτέλεση των παραπάνω καθηκόντων τους για λογαριασμό μας και με ρητές συμβατικές δεσμεύσεις ως προς την προστασία του απορρήτου και των προσωπικών δεδομένων σας.

Μπορεί να κοινοποιούμε πληροφορίες που σας αφορούν για να απαντήσουμε σε δικαστικές κλητεύσεις, εντάλματα ερευνών, δικαστικές διαδικασίες, δικαστικές εντολές, νομικές διαδικασίες ή άλλα μέτρα επιβολής του νόμου από οποιαδήποτε αρμόδια εισαγγελική ή άλλη αρχή, περιλαμβανομένης της Αρχής Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων και των Εποπτικών Αρχών Προστασίας Δεδομένων άλλων κρατών μελών της Ευρωπαϊκής Ένωσης, καθώς και για να κατοχυρώνουμε και να προασπίζουμε τα νόμιμα δικαιώματά μας ή για να αντικρούουμε αξιώσεις εις βάρος μας.

Παρακαλούμε σημειώστε ότι τρίτα μέρη σε σχέση με την Εταιρία μπορεί να συλλέγουν κατά τρόπο ανεξάρτητο δεδομένα σχετικά με εσάς, συμπεριλαμβανομένης της διεύθυνσης IP σας και πληροφοριών σχετικά με τις ιστοσελίδες που επισκέπτεστε και των συνδέσεων στις οποίες κάνετε ΄κλικ΄, μέσω των cookies. Για περισσότερες πληροφορίες, δείτε την αναλυτική ενημέρωση σχετικά με τη χρήση cookies από την Ιστοσελίδα μας.

VI. ΧΡΟΝΟΣ ΤΗΡΗΣΗΣ ΤΩΝ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ

Η Εταιρία τηρεί τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγει μέσω της Ιστοσελίδας της για το απολύτως απαραίτητο χρονικό για την εκπλήρωση των ανωτέρω σκοπών επεξεργασίας, σύμφωνα με τη σχετική Πολιτική της Εταιρίας, εκτός εάν η τήρηση αυτών καθίσταται απαραίτητη για περισσότερο χρόνο σε συμμόρφωση με νόμιμη υποχρέωσή μας ή για την άσκηση, θεμελίωση ή υπεράσπιση δικαιωμάτων ή έννομων συμφερόντων μας ενώπιον δικαστικών αρχών, οπότε και θα τηρηθούν ως την αμετάκλητη λύσης της υπόθεσης.

VII. ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΤΩΝ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ

Η ασφάλεια των προσωπικών δεδομένων σας είναι για μας απόλυτη δέσμευση. Για να το πετύχουμε αυτό, εφαρμόζουμε όλα τα σύγχρονα και κατάλληλα για τους σκοπούς της επεξεργασίας τεχνικά και οργανωτικά μέτρα, την ανταπόκριση και επάρκεια των οποίων ελέγχουμε ανά τακτά χρονικά διαστήματα. Tο πρωτόκολλο HTTPS χρησιμοποιεί κρυπτογραφημένη επικοινωνία μέσω Transport Layer Security (TLS) που χρησιμοποιεί η Ιστοσελίδα μας, είναι σήμερα το παγκόσμιο standard στο διαδίκτυο για την πιστοποίηση δικτυακών τόπων (websites) στους δικτυακούς χρήστες και για την κρυπτογράφηση στοιχείων μεταξύ των δικτυακών χρηστών και των δικτυακών εξυπηρετητών (web servers) ενώ ταυτόχρονα πιστοποιεί τη γνησιότητα της ιστοσελίδας, μέσω μηχανισμού ταυτοποίησης που ενσωματώνεται στο πιστοποιητικό το οποίο χρησιμοποιείται από την ιστοσελίδα. Μία κρυπτογραφημένη επικοινωνία απαιτεί όλες τις πληροφορίες που αποστέλλονται μεταξύ ενός πελάτη και ενός εξυπηρετητή (server) να κρυπτογραφούνται από το λογισμικό αποστολής και να αποκρυπτογραφούνται από το λογισμικό αποδοχής, προστατεύοντας έτσι προσωπικές πληροφορίες κατά τη μεταφορά τους. Επιπλέον, όλες οι πληροφορίες που αποστέλλονται με το πρωτόκολλο, προστατεύονται από έναν μηχανισμό που αυτόματα εξακριβώνει εάν τα δεδομένα έχουν αλλαχτεί κατά την μεταφορά.

VIII. ΤΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΣΑΣ

Μπορείτε να ασκήσετε, κατά περίπτωση, τα εξής δικαιώματα:

  • το δικαίωμα πρόσβασης, για να μάθετε ποια δεδομένα σας επεξεργαζόμαστε, για ποιο σκοπό και τους αποδέκτες αυτών,
  • το δικαίωμα διόρθωσης, για να διορθωθούν τυχόν ελλείψεις ή ανακρίβειες των δεδομένων σας,
  • το δικαίωμα διαγραφής (δικαίωμα στη λήθη), για να διαγραφούν τα προσωπικά σας δεδομένα από τα αρχεία μας, εφόσον όμως η επεξεργασία τους δεν είναι πλέον απαραίτητη ή η διατήρηση των δεδομένων σας δεν απαιτείται προκειμένου να συμμορφωθούμε με τις έννομες υποχρεώσεις μας ή για την προάσπιση των έννομων συμφερόντων μας ενώπιον των Δικαστηρίων,
  • το δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας, σε περίπτωση αμφισβήτησης της ακρίβειας των δεδομένων σας,
  • το δικαίωμα φορητότητας,
  • το δικαίωμα εναντίωσης, στη χρήση των δεδομένων σας για σκοπούς απευθείας εμπορικής προώθησης των υπηρεσιών μας, περιλαμβανομένης και της εναντίωσης στην κατάρτιση προφίλ.

Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας παρακαλείσθε όπως αποστείλετε αντίστοιχο αίτημα στον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων της Εταιρίας στην ηλεκτρονική διεύθυνση dpo@genpan.gr.

Η Εταιρία θα καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια να ανταποκριθεί σε κάθε σχετικό αίτημά σας εντός τριάντα (30) ημερών από την παραλαβή του. Ωστόσο, σε περίπτωση που λόγω πολυπλοκότητας του αιτήματός σας ή λόγω του όγκου των πληροφοριών δεν είναι δυνατή η ικανοποίηση του αιτήματός σας εντός τριάντα ημερών, η Εταιρία δεσμεύεται να σας ενημερώσει μέσα στην παραπάνω προθεσμία εγγράφως για τους λόγους της καθυστέρησης και να καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την ικανοποίηση του αιτήματός σας το συντομότερο δυνατόν και σε κάθε περίπτωση εντός δύο επιπλέον μηνών.

Σε κάθε περίπτωση, έχετε δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα www.dpa.gr.

ΙΧ. ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ ΜΕ ΤΟΝ ΥΠΕΥΘΥΝΟ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ

Εάν έχετε οποιαδήποτε απορία αναφορικά με την παρούσα Ενημέρωση ή γενικότερα, αναφορικά με την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων, μπορείτε να επικοινωνείτε με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων της GP AGENTS AE στη στην ηλεκτρονική διεύθυνση dpo@genpan.gr.

X. ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΕΙΣ ΤΗΣ ΠΑΡΟΥΣΑΣ ΕΝΗΜΕΡΩΣΗΣ:

Η GP AGENTS AE διατηρεί το δικαίωμα να δημοσιεύει μέσω της Ιστοσελίδας τροποποιήσεις της παρούσας Ενημέρωσης, πάντα σε συμφωνία με τους εφαρμοστέους κανόνες δικαίου περί προστασίας προσωπικών δεδομένων. Ως εκ τούτου, οι χρήστες της Ιστοσελίδας μας θα πρέπει να διαβάζουν ανά τακτά χρονικά διαστήματα την παρούσα Ενημέρωση για να ενημερώνονται σχετικά με οποιαδήποτε αλλαγή, που πραγματοποιείται.

Η ΓΕΝΙΚΗ ΠΑΝΕΛΛΑΔΙΚΗ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΟΙ ΠΡΑΚΤΟΡΕΣ ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ ΑΝΩΝΥΜΗ ΕΤΑΙΡΙΑ είναι πράκτορας Ασφαλίσεων που λειτουργεί με τη μορφή της μονοπρόσωπης ανώνυμης εταιρείας, και είναι 100% θυγατρική εταιρία του αλληλασφαλιστικού Συνεταιρισμού Γενική Πανελλαδική ΣΥΝ.Π.Ε. Παρέχει υπηρεσίες ασφαλιστικής διαμεσολάβησης, οι οποίες περιλαμβάνουν τις προσωπικές ασφαλίσεις, Ζωής, Υγείας, Σύνταξης και Περιουσίας, καθώς και τους μεγάλους και εξειδικευμένους κινδύνους, τα Ομαδικά προγράμματα και την Αστική και Επαγγελματική ευθύνη,σε συνεργασία με ασφαλιστικές εταιρίες στην Ελλάδα και στο εξωτερικό. Στο πλαίσιο αυτό, η εταιρεία μας ως "υπεύθυνος επεξεργασίας", ενδέχεται να συλλέξει και εν γένει
να επεξεργασθεί προσωπικά δεδομένα φυσικών προσώπων που είναι υφιστάμενοι ή υποψήφιοι ασφαλισμένοι συνεργαζόμενων ασφαλιστικών επιχειρήσεων ή δικαιούχοι ασφαλιστικής αποζημίωσης καθώς και συνεργάτες/προμηθευτές.
Αντικείμενο του παρόντος είναι η ενημέρωσή σας σχετικά με την ενδεχόμενη επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων σας καθώς και για τα δικαιώματα που έχετε από τον Κανονισμό 679/2016 της Ευρωπαϊκής Ένωσης ("Γενικός Κανονισμός") και την ελληνική νομοθεσία.
Χρήσιμοι ορισμοί
Για την καλύτερη κατανόηση του παρόντος, χρησιμοποιούμε τους κατωτέρω όρους που έχουν την αντίστοιχα αναφερόμενη έννοια:
1. "Προσωπικά δεδομένα": Κάθε πληροφορία που αναφέρεται σε ένα φυσικό πρόσωπο καιτο ταυτοποιεί άμεσα ή έμμεσα (π.χ. ονοματεπώνυμο, αριθμός ταυτότητας, άδεια οδήγησης, ΑΦΜ, διεύθυνση κατοικίας, τηλέφωνα, ηλικία, φύλο, εξωτερικά
χαρακτηριστικά, οικογενειακή κατάσταση, μορφωτικό επίπεδο, επάγγελμα, ενδιαφέροντα κλπ.). Υποσύνολο των "προσωπικών δεδομένων" αποτελούν τα λεγόμενα "ευαίσθητα δεδομένα" ("ειδικές κατηγορίες δεδομένων" σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό), τα οποία αφορούν στον σκληρό πυρήνα της ανθρώπινης προσωπικότητας και απολαμβάνουν αυστηρότερης προστασίας (π.χ. κατάσταση υγείας, πολιτικά φρονήματα, συμμετοχή σε συνδικαλιστικές οργανώσεις, φιλοσοφικές και θρησκευτικές πεποιθήσεις κλπ.). Το φυσικό πρόσωπο στο οποίο αναφέρονται τα "προσωπικά δεδομένα" ονομάζεται
"υποκείμενο των δεδομένων".
2. "Επεξεργασία": Η με κάθε τρόπο συλλογή και χρησιμοποίηση των προσωπικών δεδομένων, όπως η αποθήκευση, η διαβίβαση σε τρίτους αποδέκτες, η διαγραφή τους κλπ. 3."Νομική βάση επεξεργασίας": Οι προϋποθέσεις που ορίζονται στον Γενικό
Κανονισμό, όπως ενδεικτικά
i) ως προς τα «απλά» δεδομένα, η συγκατάθεση, η σύναψη ή εκτέλεση σύμβασης, η συμμόρφωση σε έννομη υποχρέωση του υπεύθυνου επεξεργασίας, η διαφύλαξη ζωτικού συμφέροντος του υποκειμένου των δεδομένων ή το έννομο συμφέρον του υπεύθυνου επεξεργασίας (άρθρο 6 του Γενικού Κανονισμού).

ii) ως προς τις ειδικές κατηγορίες δεδομένων («ευαίσθητα» δεδομένα), η (ρητή) συγκατάθεση, η θεμελίωση, άσκηση ή υποστήριξη νομικών αξιώσεων, το ουσιαστικό δημόσιο συμφέρον, βάσει του ευρωπαϊκού ή του ελληνικού δικαίου (άρθρο 9 του Γενικού Κανονισμού).

Κατηγορίες Προσωπικών Δεδομένων που υπόκεινται σε επεξεργασία

Η Εταιρεία επεξεργάζεται τις εξής κατηγορίες "προσωπικών δεδομένων":
1) Στοιχεία ταυτοποίησης (ονοματεπώνυμο, πατρώνυμο, ημερομηνία γέννησης, αριθμός αστυνομικής ταυτότητας ή διαβατηρίου, δίπλωμα οδήγησης, επαγγελματική άδεια, ΑΜΚΑ).
2) Στοιχεία επικοινωνίας (διεύθυνση, τηλέφωνο, φαξ, ηλεκτρονική διεύθυνση).
3) Στοιχεία οχήματος σε περιπτώσεις ασφαλιστηρίου συμβολαίου αυτοκινήτου (αριθμός κυκλοφορίας οχήματος, άδεια κυκλοφορίας, λοιπά στοιχεία οχήματος, όπως λ.χ. χρώμα, μάρκα, μοντέλο, παλαιότητα, σύμβαση αγοραπωλησίας οχήματος, μισθωτήριο, τιμολόγιο αγοράς, βεβαιώσεις διαγραφής και αποχαρακτηρισμού οχημάτων, βεβαιώσεις ΚΤΕΟ, πιστοποιητικό ταξινόμησης).
4) Στοιχεία τα οποία είναι απαραίτητα για τη σύναψη και διαχείριση της ασφαλιστικής σύμβασης, ενδεικτικά Πυρός-- Αστικής Ευθύνης---Μεταφορών- Σκαφών, ταξιδιωτικής.
5) Στοιχεία που είναι απαραίτητα για τη σύναψη και διαχείριση της ασφαλιστικής σύμβασης ζωής-σύνταξης και υγείας σε ατομικά και ομαδικά συμβόλαια (ιατρικό ιστορικό, ανικανότητες και αναπηρίες, προσωπικές συνήθειες (για παράδειγμα φύλλο , κάπνισμα ή
κατανάλωση αλκοόλ), πληροφορίες συνταγογράφησης.
6) Στοιχεία που απαιτούνται για την πληρωμή και την έκδοση των νόμιμων φορολογικών παραστατικών (τραπεζικός λογαριασμός, αριθμός κάρτας πληρωμής, όπως λ.χ. πιστωτικής ή χρεωστικής, Α.Φ.Μ., ΔΟΥ).
7) Στοιχεία τα οποία είναι απαραίτητα για τη διαχείριση της ασφαλιστικής απαίτησης (κατηγορία κατάσταση και αριθμός ασφαλιστηρίου συμβολαίου, ημερομηνία απόκτησης διπλώματος, ιστορικό ζημιών ακινήτου, αυτοκινήτου, σκάφους, οδηγική συμπεριφορά, [κατά περίπτωση] εισόδημα ασφαλισμένου, πληροφορίες που περιέχονται σε πληρεξούσια, εξουσιοδοτήσεις και υπεύθυνες δηλώσεις, δικαστικές αποφάσεις, διοικητικές ποινές, αριθμός ζημιάς, κλπ].
8) Στοιχεία διακανονισμού (δήλωση ασφαλισμένου, τιμολόγια και αποδείξεις παροχής υπηρεσιών, αντίγραφα εκτιμήσεων επί υλικών ζημιών οχήματος, ιατρικών εκτιμήσεων και εκτιμήσεων συνθηκών ατυχήματος, πραγματογνωμοσύνη επί υλικών ζημιών, ιατρική πραγματογνωμοσύνη ή την πραγματογνωμοσύνη συνθηκών ατυχήματος που τυχόν υπάρχουν για τη συγκεκριμένη ασφαλιστική περίπτωση.
9) Στοιχεία συνεργατών για την αξιολόγηση, την ανανέωση των αδειών και την πληρωμή των προμηθειών τους (Ονοματεπώνυμο Συνεργάτη, είδος πιστοποίησης, διεύθυνση, τηλέφωνο, φαξ, ηλεκτρονική διεύθυνση, Τραπεζικός Λογαριασμός, Α.Δ.Τ., Α.Μ.Κ.Α., Α.Φ.Μ. Δ.Ο.Υ., ποσό προμήθειας συνεργάτη, Αριθμός συμβολαίου, Στοιχεία Σύμβασης
10) Δεδομένα για την πληρωμή ασφαλίστρων ονοματεπώνυμο {συνεργάτη, πελάτη}, αριθμός τραπεζικού λογαριασμού.

Πώς συλλέγουμε τα προσωπικά δεδομένα
Η Εταιρεία συλλέγει τα "προσωπικά δεδομένα" είτε
α) απευθείας από τα "υποκείμενα των δεδομένων" κατά την υποβολή αίτησης για παροχή προσφοράς ασφάλισης, αίτησης σύναψης, τροποποίησης ή ακύρωσης της ασφαλιστικής σύμβασης, αίτησης λήψης ασφαλιστικής παροχής, αίτησης συμμετοχής σε ομαδική ασφάλιση, αναγγελίας ζημιάς, που υποβάλλονται στην Εταιρεία, με οποιοδήποτε μέσο –έγγραφο ή ηλεκτρονικό- είτε κατευθείαν στους υπαλλήλους της.
β) μέσω τρίτων μερών όπως συνεργαζόμενες Ασφαλιστικές εταιρείες, Πράκτορες, Ασφαλιστικοί Σύμβουλοι.

Σκοποί και νομική βάση επεξεργασίας
Η Εταιρεία μας επεξεργάζεται τα ως άνω "προσωπικά δεδομένα" για τους εξής σκοπούς:
1. Όταν υποβάλλετε αίτηση για ασφάλιση, η Εταιρεία επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα, προκειμένου να εκτιμήσει ποιες Ασφαλιστικές εταιρείες και συμβάσεις θα ήταν πιο συμφέρουσες και θα ανταποκρίνονταν στις δικές σας εξειδικευμένες ανάγκες για το σκοπό της σύναψης της σύμβασης, ώστε ακολούθως, να καταρτιστεί η προσφορά και η σύναψη της σύμβασης ασφάλισης,
καθορίζοντας τους γενικούς και ειδικούς όρους αυτής και προσδιορίζοντας το ύψος του ασφαλίστρου. Νομική βάση στην περίπτωση αυτή είναι η σύναψη/εκτέλεση της σύμβασης ασφάλισης (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β ́ του ΓΚΠΔ), ενώ αν απαιτηθεί
επεξεργασία ειδικών κατηγοριών δεδομένων στο πλαίσιο του προασφαλιστικού ελέγχου ομαδικής ή ατομικής ασφάλισης ζωής, υγείας και σύνταξης, νομική βάση της εν λόγω επεξεργασίας θα είναι η ρητή συγκατάθεση για την επεξεργασία αυτών των
δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα από το υποκείμενο των δεδομένων (άρθρο 9 παρ. 2 στοιχ. α ́ του ΓΚΠΔ).
2. Η έκδοση των απαιτούμενων φορολογικών παραστατικών για την ενημέρωση των αρμόδιων δημοσίων Αρχών. Νομική βάση της εν λόγω επεξεργασίας είναι η συμμόρφωσή μας με την εκάστοτε ισχύουσα φορολογική νομοθεσία (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. γ ́ του ΓΚΠΔ).
3. Η ανανέωση της άδειας των συνεργατών μας μέσω παρακολούθησης υποχρεωτικών σεμιναρίων σύμφωνα με τις απαιτήσεις της Τράπεζας της Ελλάδος ως συμμόρφωση στις νομικές μας υποχρεώσεις (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. γ του ΓΚΠΔ).
4. Η είσπραξη οφειλών ή η αντιμετώπιση τυχόν αξιώσεων, καθώς και η χορήγηση δεδομένων σε τρίτους (ιδιωτικούς ή δημόσιους φορείς) για δικαστική χρήση. Νομική βάση για τις παραπάνω επεξεργασίες είναι αφενός το έννομο συμφέρον της
Εταιρείας να διασφαλίσει τον σεβασμό των συμβατικών της δικαιωμάτων και να προασπίσει τα συμφέροντά του, σε περίπτωση, έγερσης αξιώσεων μέχρι την αμετάκλητη, εξωδικαστική ή δικαστική, επίλυσή τους, και, αφετέρου, το έννομο
συμφέρον του τρίτου (π.χ. άλλη ασφαλιστική εταιρεία) να λαμβάνει και χρησιμοποιεί συγκεκριμένα δεδομένα, που τηρούνται από την Εταιρεία, για την υπεράσπιση των δικών του δικαιωμάτων ενώπιον δικαστικών αρχών, πάντοτε φυσικά υπό την
προϋπόθεση ότι η χορήγηση θα κρίνεται από την Εταιρεία αναγκαία και πρόσφορη για την ικανοποίηση του συγκεκριμένου σκοπού (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ ́ του ΓΚΠΔ).
5. Στις περιπτώσεις ατυχημάτων με σωματικές βλάβες, η "επεξεργασία" των απαιτούμενων για τον σκοπό αυτό ειδικών κατηγοριών («ευαίσθητων») δεδομένων (π.χ. φωτογραφίες, ιατρικές εξετάσεις/εκθέσεις, θεραπείες κλπ.) προϋποθέτει τη ρητή
συγκατάθεση του υποκειμένου των δεδομένων (ζημιωθέντος προσώπου), κατόπιν ειδικής ενημέρωσης που θα δοθεί προς αυτούς από τον Συνεταιρισμό. Με τη συγκατάθεσή του –που θα απευθύνεται προς τον ιατρό και/ή το νοσοκομείο- το ζημιωθέν πρόσωπο
(ασθενής/ασφαλισμένος της τρίτης ασφαλιστικής εταιρείας) θα συναινεί στην άρση του ιατρικού απορρήτου (άρθρο 13 του ν. 3418/2005) και στη χορήγηση στην GP Agents ΑΕ των δεδομένων υγείας του που αφορούν στη σωματική βλάβη
που υπέστη συνεπεία συγκεκριμένου τροχαίου συμβάντος (ιατρική εκτίμηση, ιατρική πραγματογνωμοσύνη, σχετικές αποδείξεις περίθαλψης).
6. Η παραγωγή στατιστικών συμπερασμάτων, αφού προηγουμένως α) διασφαλισθεί ότι δεν είναι δυνατή η ταυτοποίησή σας και β) ληφθούν κατάλληλες εγγυήσεις για τα δικαιώματα και τις ελευθερίες σας, που θα διασφαλίζουν ότι εφαρμόζονται τα τεχνικά
και οργανωτικά μέτρα που εγγυώνται, ειδικότερα, την αρχή της ελαχιστοποίησης των δεδομένων.
7. Στις περιπτώσεις προμηθευτών/συνεργατών, η σύναψη/εκτέλεση της σύμβασης ασφάλισης (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β ́ του ΓΚΠΔ),
8. Η επικοινωνία μας μαζί σας (μέσω αλληλογραφίας, ηλεκτρονικής ή έγχαρτης, καθώς και μέσω τηλεφώνου ή sms, για θέματα που αφορούν την ασφάλισή σας και η ενημέρωσή σας για παρόμοια προϊόντα και υπηρεσίες της GP Agents με ενημερωτικά δελτία (newsletters) που σας αποστέλλονται μέσω απλού ή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή υπηρεσίας σύντομου μηνύματος κινητού τηλεφώνου (sms) και κοινωνικών δικτύων. Νομική βάση εν προκειμένω είναι το έννομο συμφέρον της GP Agents αφενός να σας ενημερώνει για παρόμοια προϊόντα ή υπηρεσίες και, αφετέρου, να ανταποκρίνεται στην υποχρέωση εκπλήρωσης των συμβατικών του υποχρεώσεων (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ ́ του ΓΚΠΔ).

Αποδέκτες των προσωπικών δεδομένων
Εκτός των αρμόδιων εσωτερικών τμημάτων της GP AGENTS ΑΕ μας τα "προσωπικά δεδομένα" σας ενδέχεται να διαβιβασθούν σε τρίτους αποδέκτες, όπως σε:
1. Επιχειρήσεις και επαγγελματίες που λειτουργούν επίσης ως "υπεύθυνοι επεξεργασίας" και ευθύνονται αυτοτελώς για τη σύννομη επεξεργασία των "προσωπικών δεδομένων" σύμφωνα με όσα αναφέρουν στις αντίστοιχες δικές τους ενημερώσεις
(ασφαλιστικές εταιρείες, Πράκτορες, Ασφαλιστικοί Σύμβουλοι, χρηματοπιστωτικοί φορείς).
2. Συνεργαζόμενους με την Εταιρεία παρόχους υπηρεσιών στο πλαίσιο νόμιμης λειτουργίας της ασφαλιστικής σύμβασης, όπως εταιρείες παροχής προγραμμάτων τιμολόγησης ασφαλιστικών συμβολαίων, άλλες ασφαλιστικές εταιρείες, εταιρείες
πληροφορικής.
3. Στις αρμόδιες αρχές, εφόσον τούτο απαιτείται κατά περίπτωση για τη συμμόρφωσή μας με υποχρεώσεις από το νόμο ή για την προάσπιση νόμιμων δικαιωμάτων (ασφαλιστικά ταμεία, Τράπεζα της Ελλάδος ως εποπτεύουσα αρχή, Δικαστήρια, Εισαγγελίες, Αστυνομία, η «Γενική Γραμματεία Καταναλωτή» του Υπουργείου Ανάπτυξης και Ανταγωνιστικότητας, η Ανεξάρτητη Αρχή «Συνήγορος του Καταναλωτή», αρμόδια Υπουργεία, Νομαρχίες, , Δ.Ο.Υ., Σ.Δ.Ο.Ε.).

Διαβίβαση προσωπικών δεδομένων σε τρίτες χώρες
Τα προσωπικά σας δεδομένα δεν διαβιβάζονται σε χώρες εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης από την Εταιρεία.
Χρόνος τήρησης των προσωπικών δεδομένων
Η Εταιρεία μας διατηρεί τα "προσωπικά δεδομένα" κατά το χρόνο που ορίζεται στην εκάστοτε ισχύουσα νομοθεσία και εφόσον δεν υφίσταται σχετική διάταξη, κατά χρονικό διάστημα που απαιτείται για την εκπλήρωση του σκοπού για τον οποίο έχουν συλλεχθεί, ενώ, σε περίπτωση έγερσης αξιώσεων, επί όσο χρόνο απαιτείται για την αμετάκλητη επίλυσή τους. Ειδικότερα:
1. Σε περίπτωση αίτησης για την σύναψη ασφαλιστικής σύμβασης που τελικώς δεν ολοκληρώθηκε, τα προσωπικά δεδομένα του αιτούντος διαγράφονται τηρούνται για μία πενταετία από το χρόνο υποβολής της αίτησης.
2. Καθόσον αφορά σε δεδομένα που συνδέονται με ασφαλιστήρια συμβόλαια (συμβάσεις, δικαιολογητικά για την έκδοση των συμβάσεων και την τιμολόγηση, δικαιολογητικά φακέλων ζημιών, παράπονα/αιτιάσεις), για μία πενταετία μετά τη λήξη της ασφαλιστικής σύμβασης ή την εξωδικαστική (συναινετική) καταβολή της αποζημίωσης στους δικαιούχους.
3. Σε περίπτωση έγερσης αγωγών και εν γένει δικαστικών διαδικασιών, για μία πενταετία μετά την αμετάκλητη επίλυση της υπόθεσης.
4. Καθόσον αφορά σε δεδομένα που συνδέονται με συμβάσεις με συνεργαζόμενες ασφαλιστικές εταιρείες και προμηθευτές εν γένει, για μια πενταετία από τη λήξη της σύμβασης.

Δικαιώματα των υποκειμένων των δεδομένων
Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να ασκήσετε τα κατωτέρω δικαιώματα, απευθύνοντας σχετική αίτηση στην Εταιρεία μας και ειδικότερα στον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων, μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο dpo@genpan.gr είτε στην διεύθυνση: (Βουλής 7, 10562 Αθήνα, υπόψη Υπευθύνου Προστασίας Δεδομένων):
1. Να πληροφορηθείτε αν -και ποια- "προσωπικά δεδομένα" σας επεξεργαζόμαστε και με ποιο τρόπο ("δικαίωμα ενημέρωσης και πρόσβασης"),
2. Να ζητήσετε τη διόρθωση και/ή συμπλήρωση ανακριβών ή ελλιπών "προσωπικών δεδομένων" π.χ. σε περίπτωση που άλλαξετε διεύθυνση ("δικαίωμα διόρθωσης"),
3. Να ζητήσετε τη διαγραφή και/ή περιορισμό της "επεξεργασίας", εφόσον δεν είναι πλέον απαραίτητη ή αν θεωρείτε ότι γίνεται με μη σύννομο τρόπο καθώς και στην περίπτωση που η διαγραφή των "προσωπικών δεδομένων" είναι υποχρεωτική από το νόμο
(«δικαίωμα στη λήθη»).
4. Να ζητήσετε τον περιορισμό της "επεξεργασίας" (α) για όσο χρόνο εκκρεμεί το ανωτέρω αίτημα για τη διόρθωση ή διαγραφή των "προσωπικών δεδομένων" καθώς και (β) στην περίπτωση που εμείς οφείλουμε να σταματήσουμε κάθε επεξεργασία και να
διαγράψουμε τα "προσωπικά δεδομένα", αλλά μας ζητάτε να τα διατηρήσουμε αποκλειστικά και μόνο για δικό σας λογαριασμό, δηλαδή για να ασκήσετε κάποιο δικό σας δικαίωμα π.χ. για να υπερασπιστείτε τον εαυτό σας ή να τεκμηριώσετε νομικές
αξιώσεις ("δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας"),
5. Να λάβετε τα "προσωπικά δεδομένα" σας σε αναγνώσιμη ηλεκτρονική μορφή και να τα διαβιβάζουμε σε τρίτους που εσείς μας υποδεικνύετε ("δικαίωμα στη φορητότητα των δεδομένων"),
6. Να αντιταχθείτε σε συγκεκριμένες πράξεις "επεξεργασίας" ("δικαίωμα εναντίωσης") και ενδεικτικά:
(i) Στην αποστολή ενημερώσεων μέσω απλού ταχυδρομείου, e-mail ή sms. Στην περίπτωση αυτή θα διακόψουμε την αποστολή ενημερώσεων.
(ii) Στη διαβίβαση δεδομένων σε τρίτους για δικαστική χρήση, πάντοτε φυσικά υπό την προϋπόθεση ότι η Εταιρεία κρίνει, κατόπιν στάθμισης, ότι η χορήγησή τους είναι αναγκαία και πρόσφορη για την υποστήριξη των δικαιωμάτων του (τρίτου) ενώπιον δικαστικών αρχών. Συναφώς σας ενημερώνουμε ότι για την περίπτωση που η διαβίβαση των δεδομένων είναι απαραίτητη για τη θεμελίωση, άσκηση ή υποστήριξη νομικών αξιώσεων δικαστικώς ή εξωδικαστικώς το έννομο συμφέρον της Εταιρείας υπερτερεί και δεν είναι δυνατή η ικανοποίηση του δικαιώματος εναντίωσης που τυχόν ασκήσετε.
7. Να ανακαλέσετε τη συγκατάθεση που μας είχατε δώσει για την επεξεργασία "προσωπικών δεδομένων" σας. Επίσης, σε περίπτωση που θεωρήσετε ότι θίγονται καθ’ οιονδήποτε τρόπο τα προσωπικά δεδομένα, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (Κηφισίας 1-3, 11523, Αθήνα, 210-6475600, contact@dpa.gr).

Αναθεωρήσεις
Η παρούσα αποτελεί την 2η έκδοση της αρχικής ενημέρωσης, με ισχύ από 7.1.2021. Πριν από κάθε ενδεχόμενη αλλαγή στην επεξεργασία "προσωπικών δεδομένων" θα τροποποιήσουμε αντίστοιχα την παρούσα ενημέρωση με ανάρτηση της επικαιροποιημένης μορφής της στην επίσημη ιστοσελίδα της Εταιρίας αλλά και σε προθήκη στα γραφεία μας,
οπότε να μπορείτε να ενημερώνεσθε σχετικά καθώς και να μπορείτε να ασκείτε αποτελεσματικά τα δικαιώματά τους.

Αναλυτική Ενημέρωση σχετικά με το κλειστό κύκλωμα βιντεοεπιτήρησης (CCTVideo) της εταιρίας με την επωνυμία

ΓΕΝΙΚΗ ΠΑΝΕΛΛΑΔΙΚΗ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΟΙ ΠΡΑΚΤΟΡΕΣ ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ ΑNΩΝΥΜΗ ΕΤΑΙΡΙΑ

(σύμφωνα με το άρθρο 27 παρ. 7 Ν.4624/29.8.2019 και το από 9.6.2020 Δελτίο Τύπου της ΑΠΔΠΧ)

 

Η εταιρία ΓΕΝΙΚΗ ΠΑΝΕΛΛΑΔΙΚΗ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΟΙ ΠΡΑΚΤΟΡΕΣ ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ ΑNΩΝΥΜΗ ΕΤΑΙΡΙΑ με το δ.τ. GP AGENTS Α.Ε. (εφεξής «GP AGENTS Α.Ε.» ή «η Εταιρία») με την παρούσα επιθυμεί ως Υπεύθυνος Επεξεργασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα (εφεξής «ΔΠΧ») συμμορφούμενη στο άρθρο 27 παρ. 7 του Νόμου 4624/29-8-2019, στο πρόσφατο από 9/6/2020 Δελτίο Τύπου της Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα και στο εν γένει νομοθετικό πλαίσιο προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, να παρέχει αναλυτική πληροφόρηση, σχετικά με το κλειστό κύκλωμα οπτικής καταγραφής -βιντεοεπιτήρησης (CCTVideo) που τηρεί.  Ειδικότερα:

Σκοπός Επεξεργασίας/Νομική βάση Επεξεργασίας & Συνοπτική Περιγραφή Συστήματος Κλειστού Κυκλώματος Βιντεοεπιτήρησης (CCTVideo) 

Η Εταιρία τηρεί κλειστό κύκλωμα βιντεοεπιτήρησης (CCTVideo) τύπου Vivotek το οποίο περιλαμβάνει κάμερες που λαμβάνουν video από τους χώρους εισόδου-εξόδου των γραφείων, τα γραφεία όπου εκτελούνται ταμειακές συναλλαγές, τους χώρους με ηλεκτρομηχανολογικό εξοπλισμό (server room).

Η Εταιρία επεξεργάζεται τα δεδομένα από το κλειστό κύκλωμα βιντεοεπιτήρησης (CCTVideo) για τον σκοπό της προστασίας προσώπων και αγαθών και της αποτροπής συμβάντων παραβίασης φυσικής ασφαλείας. Η επεξεργασία είναι απαραίτητη για σκοπούς εννόμων συμφερόντων που επιδιώκουμε ως Εταιρία (άρθρο 6 παρ. 1. στ ΓΚΠΔ).

Ανάλυση εννόμων συμφερόντων

Το έννομο συμφέρον της Εταιρίας συνίσταται στην ανάγκη να προστατεύσουμε τον χώρο μας, τα πρόσωπα και τα αγαθά που ευρίσκονται σε αυτόν από παράνομες πράξεις, όπως ενδεικτικά από κλοπές, βανδαλισμούς κ.λπ. Το ίδιο ισχύει και για την ασφάλεια της ζωής, της σωματικής ακεραιότητας, της υγείας, καθώς και της περιουσίας του προσωπικού μας και τρίτων επισκεπτών (ασφαλισμένοι, συνεργάτες κ.λπ.) που νομίμως ευρίσκονται στον επιτηρούμενο χώρο. Η Εταιρία συλλέγει μόνο δεδομένα εικόνας και η λήψη περιορίζεται σε χώρους που αξιολογήθηκε ότι υπάρχει αυξημένη πιθανότητα παραβιάσεως φυσικής ασφαλείας και τέλεσης παράνομων πράξεων (π.χ. κλοπή, βανδαλισμοί), όπως σε χώρους που εκτελούνται ταμειακές συναλλαγές, στα server rooms, και στην είσοδο, χωρίς να εστιάζουμε σε χώρους όπου ενδέχεται να περιορίζεται υπέρμετρα η ιδιωτική ζωή των προσώπων των οποίων λαμβάνεται η εικόνα, περιλαμβανομένου του δικαιώματός τους στον σεβασμό των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα.

Αποδέκτες Δεδομένων

Το τηρούμενο υλικό των καμερών είναι προσβάσιμο μόνο από το αρμόδιο προσωπικό του Τμήματος Μηχανογράφησης της μητρικής επιχείρησης - Συνεταιρισμού με την επωνυμία ΓΕΝΙΚΗ ΠΑΝΕΛΛΑΔΙΚΗ ΣΥΝΕΤΑΙΡΙΣΜΟΣ ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΕΝΗΣ ΕΥΘΥΝΗΣ ΑΛΛΗΛΑΣΦΑΛΙΣΗΣ ΙΔΙΟΚΤΗΤΩΝ ΛΕΩΦΟΡΕΙΩΝ, οδός Βουλής 7-Αθήνα, τηλ. 2103217801, το οποίο εξυπηρετεί τις ανάγκες μηχανογράφησης της Εταιρίας μας και είναι υπεύθυνο για τη φυσική ασφάλεια των γραφείων της Εταιρίας .

Περαιτέρω, το υλικό αυτό δεν διαβιβάζεται σε τρίτους, με εξαίρεση τις ακόλουθες περιπτώσεις:

α) προς τις αρμόδιες δικαστικές, εισαγγελικές και αστυνομικές αρχές όταν περιλαμβάνει στοιχεία απαραίτητα για τη διερεύνηση μιας αξιόποινης πράξης, η οποία αφορά πρόσωπα ή αγαθά της Εταιρίας, β) προς τις αρμόδιες δικαστικές, εισαγγελικές και αστυνομικές αρχές όταν ζητούν δεδομένα, νομίμως, κατά την άσκηση των καθηκόντων τους, και γ) προς το θύμα ή τον δράστη μιας αξιόποινης πράξης, όταν πρόκειται για δεδομένα τα οποία ενδέχεται να αποτελούν αποδεικτικά στοιχεία της πράξης.

Χρόνος Τήρησης Δεδομένων

Τα δεδομένα από το κλειστό κύκλωμα βιντεοεπιτήρησης που λειτουργεί στα γραφεία της Εταιρίας τηρούνται για επτά (7) ημέρες από την καταγραφή, οπότε και διαγράφονται αυτόματα από το αρχείο της Εταιρίας, με την επιφύλαξη τέλεσης και διαπίστωσης παράνομης πράξης. Σε περίπτωση που στο διάστημα αυτό διαπιστώσουμε κάποιο περιστατικό, απομονώνουμε τμήμα του βίντεο και το τηρούμε έως και έναν (1) μήνα ακόμα, με σκοπό τη διερεύνηση του περιστατικού και την έναρξη νομικών διαδικασιών για την υπεράσπιση των εννόμων συμφερόντων μας, ενώ αν το περιστατικό αφορά τρίτον θα τηρήσουμε το βίντεο έως και τρεις (3) μήνες ακόμα.

Δικαιώματα Υποκειμένων ΔΠΧ

Μπορείτε ανά πάσα στιγμή ως υποκείμενο των δεδομένων, με έγγραφο αίτημά σας, να ασκήσετε τα εξής δικαιώματα όπως προβλέπονται στον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων Ε.Ε. 679/2016:

  • Δικαίωμα πρόσβασης: έχετε δικαίωμα να μάθετε αν επεξεργαζόμαστε την εικόνα σας και, εφόσον αυτό ισχύει, να λάβετε αντίγραφο αυτής.
  • Δικαίωμα περιορισμού: έχετε δικαίωμα να μας ζητήσετε να περιορίσουμε την επεξεργασία, όπως για παράδειγμα να μη διαγράψουμε δεδομένα τα οποία θεωρείτε απαραίτητα για τη θεμελίωση, άσκηση ή υποστήριξη νομικών αξιώσεων.
  • Δικαίωμα εναντίωσης: έχετε δικαίωμα να αντιταχθείτε στην επεξεργασία.
  • Δικαίωμα διαγραφής: έχετε δικαίωμα να ζητήσετε να διαγράψουμε δεδομένα σας.

Μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας στέλνοντας e-mail στη διεύθυνση του Υπεύθυνου Προστασίας Δεδομένων της Εταιρίας (DPO) dpo@genpan.gr ή επιστολή στην ταχυδρομική μας διεύθυνση ή καταθέτοντάς μας οι ίδιοι το αίτημα αυτοπροσώπως, στη διεύθυνση των γραφείων μας. Για να εξετάσουμε ένα αίτημα που σχετίζεται με την εικόνα σας, θα πρέπει να μας προσδιορίσετε πότε περίπου βρεθήκατε στην εμβέλεια των καμερών και να μας δώσετε μια εικόνα σας, ώστε να μας διευκολύνει στον εντοπισμό των δικών σας δεδομένων και στην απόκρυψη των δεδομένων τρίτων εικονιζόμενων προσώπων. Εναλλακτικά, σας δίνουμε τη δυνατότητα να προσέλθετε στις εγκαταστάσεις μας για να σας επιδείξουμε τις εικόνες στις οποίες εμφανίζεστε. Επισημαίνουμε επίσης ότι η άσκηση δικαιώματος εναντίωσης ή διαγραφής δεν συνεπάγεται την άμεση διαγραφή δεδομένων ή την τροποποίηση της επεξεργασίας. Σε κάθε περίπτωση θα σας απαντήσουμε αναλυτικά το συντομότερο δυνατόν, εντός των προθεσμιών που ορίζει ο ΓΚΠΔ.

Δικαίωμα υποβολής καταγγελίας

Σε περίπτωση που θεωρείτε ότι η επεξεργασία των δεδομένων που σας αφορούν παραβαίνει τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679, έχετε δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην εποπτική αρχή. 

Αρμόδια εποπτική αρχή για την Ελλάδα είναι η Αρχή Προστασίας Δεδομένων, Κηφισίας 1-3, 11523, Αθήνα, https://www.dpa.gr, τηλ. 2106475600.

Υπεύθυνος Επεξεργασίας και Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων – Στοιχεία επικοινωνίας

Υπεύθυνος Επεξεργασίας των δεδομένων είναι η ΓΕΝΙΚΗ ΠΑΝΕΛΛΑΔΙΚΗ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΟΙ ΠΡΑΚΤΟΡΕΣ ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ ΑNΩΝΥΜΗ ΕΤΑΙΡΙΑ» με το διακριτικό τίτλο «G. P. AGENTS Α.Ε», νόμιμα εκπροσωπούμενη, εδρεύουσα στην Αθήνα, οδός  Μ. Μπότσαρη 49, Τ.Κ. 11742, τηλ. 2111820703

Μπορείτε για διευκρινήσεις σχετικά με τα ανωτέρω να επικοινωνήσετε απευθείας με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων της Εταιρίας στο email:  dpo@genpan.gr.

 

Ημ/νία τελευταίας τροποποίησης 31.7.2020 – Η Εταιρία σε περίπτωση μελλοντικών αλλαγών θα τροποποιήσει τη παρούσα και θα ενημερωθείτε αναλόγως.